Politique de confidentialité
Qui sommes-nous
LoyerPro est une plateforme de gestion locative qui relie bailleurs, gestionnaires et locataires. Chaque bailleur (ou agence) dispose d'un espace client isolé. Contact : hello@loyerpro.com.
Bailleurs : les données de vos locataires
Lorsqu'un bailleur ouvre un compte LoyerPro et y saisit les informations de ses locataires, c'est lui qui décide de ces données : il en est le responsable de traitement, et LoyerPro agit comme sous-traitant, uniquement sur ses instructions et pour faire fonctionner le service. En ouvrant un compte, le bailleur s'engage à n'enregistrer que les informations nécessaires à la gestion locative, à informer ses locataires que leurs données figurent dans LoyerPro, et à répondre à leurs demandes d'accès, de rectification ou de suppression. Nous n'utilisons jamais ces données pour notre propre compte.
Ce que nous collectons
- Données de compte — nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (facultative pour les locataires), langue préférée, mot de passe (stocké chiffré, jamais lisible).
- Données locatives — baux, loyers, paiements enregistrés, quittances, cautions, réparations signalées, messages internes — saisies par votre bailleur/gestionnaire ou par vous.
- Preuves de paiement — les images ou PDF que vous téléversez (reçus Mobile Money, virements, reçus signés). Le paiement lui-même se fait hors de LoyerPro ; nous ne touchons jamais l'argent et ne connectons aucun compte financier.
- Données techniques — historique de connexion (date, adresse IP, navigateur) à des fins de sécurité, et abonnements aux notifications si vous les activez.
- Formulaire de démonstration — si vous demandez une démo sur notre site : nom, numéro WhatsApp, pays, ville et message, utilisés uniquement pour vous recontacter.
Ce que nous n'en faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à personne.
- Pas de publicité, pas de traceurs publicitaires, pas de revente de profils.
- Vos données ne sont visibles que par votre bailleur/gestionnaire (dans son espace) et par l'opérateur de la plateforme pour le support technique.
Où et combien de temps
Les données sont hébergées sur une infrastructure cloud sécurisée (connexions chiffrées HTTPS, fichiers stockés dans un espace privé). Elles sont conservées tant que le compte du bailleur est actif ; les quittances et l'historique des paiements constituent des justificatifs que votre bailleur peut devoir conserver légalement.
Vos droits
Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans votre profil, ou demander l'accès, la correction ou la suppression de vos données en écrivant à hello@loyerpro.com. Pour les données saisies par votre bailleur, nous coordonnons la demande avec lui.
Cookies
Uniquement des cookies de session nécessaires au fonctionnement (connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire.
Modifications
Toute évolution de cette politique sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
Privacy Policy
Who we are
LoyerPro is a rental-management platform connecting landlords, caretakers and tenants. Each landlord (or agency) has its own isolated client space. Contact: hello@loyerpro.com.
Landlords: your tenants' data
When a landlord opens a LoyerPro account and enters their tenants' details, it is the landlord who decides what is held: they are the data controller, and LoyerPro acts as processor, only on their instructions and only to run the service. By opening an account, the landlord undertakes to record no more than rental management needs, to tell their tenants that their details are held in LoyerPro, and to answer their requests to see, correct or delete them. We never use that data for our own purposes.
What we collect
- Account data — name, phone number, email address (optional for tenants), preferred language, password (stored hashed, never readable).
- Rental data — leases, rents, recorded payments, receipts, deposits, reported repairs, in-app messages — entered by your landlord/manager or by you.
- Payment proofs — images or PDFs you upload (Mobile Money confirmations, bank slips, signed receipts). Payment itself happens outside LoyerPro; we never touch the money and connect to no financial accounts.
- Technical data — sign-in history (date, IP address, browser) for security, and push-notification subscriptions if you enable them.
- Demo form — if you request a demo on our website: name, WhatsApp number, country, city and message, used only to get back to you.
What we don't do
- We do not sell or rent your data to anyone.
- No advertising, no ad trackers, no profile resale.
- Your data is visible only to your landlord/manager (inside their space) and to the platform operator for technical support.
Where and for how long
Data is hosted on secure cloud infrastructure (HTTPS-encrypted connections, files kept in private storage). It is retained while the landlord's account is active; receipts and payment history are records your landlord may be legally required to keep.
Your rights
You can view and correct your information in your profile, or request access, correction or deletion of your data by writing to hello@loyerpro.com. For data entered by your landlord, we coordinate the request with them.
Cookies
Only session cookies required for operation (sign-in, security). No advertising cookies.
Changes
Any change to this policy will be published on this page with its update date.